D Duclaro

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 2 September 2026

Dengan membuat akun atau menggunakan aplikasi Duclaro ("Aplikasi", "Layanan"), Anda menyetujui Ketentuan Layanan berikut.

1. Akun

Anda mendaftar menggunakan nomor telepon yang diverifikasi melalui OTP. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akses ke perangkat dan nomor telepon Anda — siapa pun yang bisa menerima OTP di nomor Anda dapat mengakses akun Anda.

2. Penggunaan yang Dilarang

Pelanggaran dapat dilaporkan oleh pengguna lain (tombol Laporkan) dan kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar.

3. Konten Pengguna

Anda tetap memiliki hak atas konten yang Anda unggah (Story, post Halaman Bisnis, komentar). Dengan mengunggah konten publik (Activity, Halaman Bisnis), Anda memberi kami izin non-eksklusif untuk menampilkannya di dalam Aplikasi kepada pengguna lain sesuai pengaturan privasi Anda. Konten chat pribadi dienkripsi end-to-end dan tidak pernah kami akses.

4. Coin dan Pembayaran Dalam Aplikasi

Coin adalah mata uang virtual di dalam Aplikasi. Coin bukan uang, bukan alat pembayaran di luar Aplikasi, dan tidak memiliki nilai tunai. Coin tidak dapat diuangkan, ditarik, dipindahtangankan kepada pengguna lain, atau ditukar kembali menjadi uang.

Coin dipakai untuk membayar masa aktif tahunan entitas berbayar di dalam Aplikasi:

Grup komunitas, chat pribadi, dan seluruh fitur lain di luar dua entitas di atas tidak memerlukan coin.

Saat masa aktif berakhir, yang terkunci hanyalah penambahan nilai baru (menambah departemen, membuat post Halaman baru, menyalakan Live, membuka antrian, mengaktifkan pemesanan). Data Anda tidak dihapus, tidak disembunyikan, dan tetap bisa dibaca; masa aktif dapat diperpanjang kapan saja.

Pembelian coin diproses melalui Google Play Billing sesuai kebijakan Google Play. Kami tidak menerima atau menyimpan detail kartu/pembayaran Anda. Permintaan pengembalian dana (refund) tunduk pada kebijakan Google Play dan diajukan melalui Google, bukan melalui kami.

Jika sebuah pembelian dibatalkan atau dikembalikan dananya oleh Google, coin yang berasal dari pembelian tersebut kami tarik kembali dari saldo Anda. Bila coin itu sudah terlanjur dibelanjakan, saldo Anda dapat menjadi minus dan pembelanjaan berikutnya tidak dapat dilakukan sampai saldo dipulihkan. Entitas yang sudah terlanjur dibuat tidak kami hapus dan masa aktifnya tidak kami potong.

Harga coin dan harga masa aktif dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap periode yang sudah Anda bayar.

5. Fitur Pencatatan Keuangan (Ledger, Kas/Fund, Buku Kas)

Fitur pencatatan hutang-piutang, kas bersama grup, dan buku kas pribadi adalah alat pencatatan (bookkeeping) — Duclaro tidak memproses transfer uang sungguhan, tidak menyalurkan pinjaman, dan tidak bertindak sebagai lembaga keuangan. Keakuratan catatan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna yang membuatnya.

6. Penghentian Layanan & Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui Aplikasi atau halaman web ini. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar Ketentuan ini.

7. Sangkalan Jaminan

Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun. Kami tidak menjamin Layanan akan selalu tersedia, bebas gangguan, atau bebas kesalahan.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, Duclaro tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Aplikasi, termasuk kerugian yang timbul dari catatan finansial yang dibuat pengguna (Ledger/Fund/Buku Kas).

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan Aplikasi setelah perubahan berarti Anda menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Pertanyaan seputar Ketentuan ini dapat dikirim ke support@duclaro.com.